暗黙知を確認する

「これくらい当たり前だろ!」


当たり前じゃねぇんだそれが。
仕事で一番起きてるトラブルって暗黙知の齟齬だと思います。


(ここまでやってくれるだろう)とか(これは言わなくてもわかるだろう)とか(あれも追加でやってくれるはず)とか。


ごめんな。
僕は超能力が無いからさ。
わからないんだわ。


だから鬱陶しいくらいに主語と述語を確認するし、暗黙知と思われる部分は全て言語化してます。


でわかってる人は説明途中に「○○ですよね?」とか言ってくれるんだよ。わかってるから。

そしたら次からは「Aさんはここまでわかってくれてる」って頭を切り替えられるんだ。


暗黙知の齟齬は大事故を起こす可能性ばかりだから、最初は言葉にするとおすすめです。




蛇足

暗黙知の言語化ができていない管理職はその上司に「○○はバカだからさ、仕事ができないんですよ」とか報告する。

「いや、あんた管理職じゃん。管理が仕事だよ。管理能力不足じゃないの?」と言うとマジで怒るよ!試してみてね!